Déco-Gem s'engage à protéger les données personnelles des personnes utilisant son site e-commerce.

Responsable du traitement

Déco-Gem
36, rue Ampère, B.P 59
01100 OYONNAX
France

Société à responsabilité limitée
498 383 728 R.C.S. BOURG-EN-BRESSE

Elodie Mathelin

Traitement de vos données personnelles

Lorsque vous nous contactez, vous créez votre compte ou lorsque vous passez une commande sur le site Internet, vous nous transmettez vos données personnelles (nom, prénom, tél., adresse).

Pourquoi nous collectons vos données?

  • - pour le bon traitement de votre commande : livraison, facturation, paiement, suivi de commande, gestion des retours et remboursement,
  • - pour vous envoyer par mail des offres ciblées si vous avez donné votre consentement,
  • - dans le cadre d'une obligation légale (conservation de factures par exemple),
  • - dans le cadre de l’intérêt légitime de Déco-Gem : prévention contre la fraude, enquête de satisfaction pour mieux connaitre les clients.

Formulaires

Dans les formulaires de contact et de création de compte plusieurs champs de saisies sont proposés (civilité, nom, prénom, tél, e-mail, adresse, code postal, ville, votre message). Certains champs sont marqués d’un astérisque. Cet astérisque signale que les champs doivent être renseignés afin de pouvoir utiliser le formulaire. Les autres champs non marqués d’un astérisque ne sont pas à renseigner obligatoirement.

Si vous ne renseignez pas les champs obligatoires, vous ne pouvez pas soumettre le formulaire.

Les informations que vous saisissez sont exploitées uniquement dans le cadre de votre demande de contact, de votre demande de création de compte et de la relation commerciale qui en découle.

A la fin du formulaire, une case à cocher vous permet de donner votre consentement au traitement de vos données personnelles dans le cadre de votre demande de contact, de votre demande de création de compte. Si vous ne cochez pas, vous ne pouvez pas soumettre le formulaire. Toutefois si vous ne souhaitez pas utiliser le formulaire, vous pouvez nous contacter à l'adresse postale indiquée ci-dessus.

Les formulaires sont sécurisés à l’aide d’un certificat de sécurité SSL (https) afin de protéger vos données personnelles.

Qui a accès à vos données?

Seul le personnel de Déco-Gem est habilité à la mise en place des traitements sur vos données personnelles.

Vos données sont transmises uniquement aux autorités de police dans le cas de réquisitions judiciaires dans le cadre de la lutte contre la fraude et aux services de douane pour les cas de livraison à l’étranger.

Combien de temps vos données sont conservées?

Pour les personnes n’ayant jamais fait d’achat sur le site Internet Déco-Gem, la durée de conservation des données personnelles est de 3 ans à partir de la date du dernier contact (communication via le formulaire de contact ou par la création du compte).

Pour les personnes ayant fait un achat la durée de conservation des données personnelles est de 3 ans à partir de la date du dernier achat.

Toutefois, il y a des durées de conservation spécifiques pour certains types de traitement comme par exemple les factures qui doivent être conservées 10 ans. Déco-Gem conserve ces données pour répondre à ses obligations légales, comptables et fiscales.

Où sont stockées vos données?

Vos données sont stockées en France sur des serveurs sécurisés.

Vos données ne sont pas transférées hors de l’Union européenne.

Les cookies

Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un petit fichier de données enregistré sur votre ordinateur (ou tablette, smartphone) lorsque vous naviguez sur ce site. Quasiment tous les sites Internet utilisent ce moyen technique pour conserver des informations relatives aux pages consultées par les internautes. Ceci afin de mémoriser les préférences et paramètres d’affichage d’une page consultée à une autre.

Utilisation des cookies

Nous utilisons les cookies sur ce site pour :

– Mémoriser votre consentement sur les catégories de cookies qui seront utilisés lors de votre navigation.

– Assurer le bon fonctionnement de ce site.

– Assurer la sécurité de votre connexion.

– Faciliter votre navigation et votre expérience utilisateur.

– Établir des statistiques de fréquentation anonymes dans l’objectif d’améliorer continuellement nos services.

Les données enregistrées dans ces cookies ne nous permettent pas de vous identifier personnellement (nom, prénom, adresse, etc.). Elles sont conservées pour une durée maximale de 12 mois, au-delà elles sont supprimées automatiquement et un nouveau consentement sur les cookies vous est demandé.

Les catégories de cookies utilisées sur le site :

– Essentiel

Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies utilisés : PHPSESSID, psbc_gdpr_compliance, PrestaShop-*

- Cookie de Google en relation avec le reCAPTCHA

Nous utilisons Google reCAPTCHA de Google Inc. (Google) sur la page Contact du site web afin de protéger les entrées de formulaire sur le site Internet et bloquer les demandes automatiques des robots de spam (en savoir plus : Google reCAPTCHA).

Tant que l'internaute n’a pas cliqué sur le système de protection, aucun cookie de Google en relation avec le reCAPTCHA n’est installé.

Ce service est soumis à la politique de confidentialité et aux conditions d'utilisations de Google Inc.

Pour fonctionner, ce service analyse votre IP et installe des cookies. Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google afin de lui permettre d’évaluer les risques liés à l'utilisation du formulaire.

Le traitement de ces données est basé sur l'Article 6, paragraphe 1, point f du RGPD ; Déco-Gem a un intérêt légitime à protéger son site contre l'exploration et le spam automatisés abusifs.

– Mesure d’audience / statistiques

Ces cookies permettent de réaliser des statistiques anonymes de visite avec Google Analytics, nous permettant ainsi d’améliorer le site pour vous proposer une meilleure expérience utilisateur.

Cookies utilisés : _ga, _gat_*, _gid

Lors de votre première visite sur ce site, votre consentement est demandé pour utiliser les cookies tiers de statistiques mais pas pour les cookies essentiels au fonctionnement du site Internet, ni pour les cookies de Google en relation avec le reCAPTCHA.

Pour tout problème technique rencontré relatif à l'utilisation des cookies de ce site, vous pouvez nous contacter par le formulaire de contact du site ou par courrier à l'adresse indiquée plus haut.

Vous avez la possibilité de retirer votre consentement précédemment donné sur l'utilisation des cookies tiers de ce site :

Comment exercer vos droits?

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, rectification et suppression des données vous concernant.

Pour faire valoir ce droit, contactez-nous via le formulaire de contact du site ou par courrier accompagné d’une copie d’un titre d’identité.

Vous pouvez aussi effectuer les modifications souhaitées vous-même depuis la page "Mon compte" du site Internet.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'e-mail commercial de Déco-Gem, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve dans votre espace client du site Internet.

Si vous effectuez une demande de suppression de vos données, Déco-Gem vous informe qu'elle devra conserver les données soumises à des durées de conservation spécifiques comme expliqué dans le paragraphe "Combien de temps vos données sont conservées ?"