Modalités de retour
Le CLIENT devra, en tout état de cause, renvoyer le PRODUIT au VENDEUR dans un délai de quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Le retour doit être effectué à l'adresse suivante :
Déco-Gem
Chez Décofor
18 rue Marie Curie
42160 Bonson
Documents à Inclure :
• Le PRODUIT doit être accompagné de la facture qui peut être téléchargée depuis l'espace client du SITE.
Prise de Photographies : Avant d'envoyer le PRODUIT, le CLIENT doit :
• Prendre des photos du colis sur ces quatre faces ainsi que de toutes les faces du PRODUIT pour prouver qu'il est en bon état, sans impacts ni rayures.
• Prendre une photo du colis préparé pour le retour.
Ces photos doivent être envoyées à l'adresse suivante : contact@deco-gem.fr. Cela permettra de documenter l'état du PRODUIT avant son envoi.
Frais de retour
Le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Dans le cas où le poids du PRODUIT empêcherait le CLIENT de retourner ce PRODUIT par la Poste, le CLIENT devra prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Etat du bien retourné
Le PRODUIT doit être retourné suivant les consignes du VENDEUR dans leur emballage d'origine et en parfait état et comporter notamment tous les accessoires livrés. Les articles endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.
La responsabilité du CLIENT n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce PRODUIT. En d’autres termes, le CLIENT dispose de la possibilité de tester le PRODUIT mais sa responsabilité pourra être engagée s’il procède à des manipulations autres que celles qui sont nécessaires.
Exclusions du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats suivants :
• Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du CLIENT